Apa itu Manajemen Layanan? Manajemen layanan adalah seperangkat kemampuan organisasi khusus untuk memberikan nilai kepada pelanggan dalam bentuk jasa. Pengertian Manajemen Pelayanan menurut saya adalah suatu proses mengorganisir, menyusun, dan merencanakan sebuah usaha untuk mencapai tujuan pelayanan bersama, dan memenuhi proses pemenuhan kebutuhan bagi pelanggan dengan adanya manajemen layanan dalam bidang IT ini akan membuat perusahaan lebih mudah memberi pelayanan IT sendiri, dan...
